Service autorizat și pasionat pentru prăjitoare, espressoare și râșnițe!
Pentru rapiditate în preluare și suport, vă rugăm să accesați și să completați formularul
>> click >> SUPORT TEHNIC. <<
În cel mai scurt timp unul din colegi va prelua tichetul și va reveni către dumneavoastră.
"Oferim soluții tehnice personalizate pentru a vă asigura un espresso impecabil în orice moment!"
La Marzocco * Mahlkonig * Eversys * Probat * Stronghold ... si lista continuă
Reprezentăm branduri precum La Marzocco, Mahlkonig, Eversys, Probat, Stronghold și altele. Tehnicienii noștri participă anual la cursuri de pregătire profesională oferite de producători pentru a fi mereu actualizați cu cele mai noi progrese tehnologice și tendințe din industrie. Astfel, putem oferi clienților noștri, servicii de înaltă calitate și soluții la zi în domeniul suportului tehnic pentru echipamentele lor.
1. Reparații:
- Servicii de reparații pentru diferite tipuri de produse: espressoare, prăjitoare, boilere de apă, tampere și râșnițe. Putem remedia problemele comune precum scurgeri, blocări, erori de funcționare etc.
- Avem tehnicieni specializați în reparații de complexitate variată și stoc generos de piese de schimb de calitate pentru a asigura repararea rapidă și corectă a echipamentului.
- Oferim o evaluare inițială rapidă pentru a determina problema și o estimare a costurilor și a timpului de reparație.
2. Întreținere - prevenție:
- Scopul nostru este să aveți un echipament care funcționează. Aveți acces la servicii de întreținere regulată pentru a menține echipamentele într-o stare optimă de funcționare.
- Întreținerea include curățarea și igienizarea echipamentului, verificarea componentelor și reglajele necesare pentru a asigura o extracție și o măcinare precisă și un produs bun în ceașcă.
- Întreținerea regulată poate preveni defecțiunile majore și poate prelungi durata de viață a echipamentului.
3. Diagnosticare:
- Servicii de diagnosticare telefonice, video, în locație sau la service, pentru a identifica problemele și defecțiunile echipamentelor.
- Folosim instrumente și tehnologii avansate pentru a identifica cauzele posibile ale defecțiunilor și pentru a oferi o evaluare precisă a stării echipamentului.
- Diagnosticarea precisă ne permite să recomandăm soluții adecvate și să evitați costuri suplimentare, prin remedierea corectă a problemelor.
4. Calibrare, setare:
- Oferim servicii de calibrare și setare inițială pentru espressoare și râșnițe pentru a asigura o extracție corectă și o măcinare uniformă.
- Calibrarea include ajustarea parametrilor și reglajele necesare pentru a obține un gust consistent și de calitate în ceștile de cafea.
5. Timp de reparație și răspuns rapid:
- Suntem conștienți de importanța funcționării echipamentelor în afacerile clienților noștri și din această cauză oferim un timp de răspuns rapid și echipamente la schimb pe perioada reparațiilor.
- Timpul de reparație poate varia în funcție de complexitatea problemei, dar depunem efort pentru a oferi servicii cât mai rapide și eficiente posibil.
În cazul urgențelor avem echipamente la schimb, întrebați-ne.
Nu uitați! Putem să intervenim direct în locație prin colegii noștri, rețeaua de colaboratori din țară, video sau telefonic dacă aveți acces la un tehnician sau o persoană autorizată care poate să urmeze indicațiile noastre, direct la service în cazul reviziilor generale, care se desfășoară pe parcursul mai multor zile și reprezintă efectiv reconstrucția echipamentelor, în special a espressoarelor.
Recondiționarea și reconstrucția espressoarelor include
* Dezasamblare completă a tuturor componentelor.
* Verificarea tuturor componentelor, garniturilor și înlocuirea celor pe care situația o impune
* Curățarea și decalcifierea componentelor interne: boilere, grupuri, sistemul de distribuție a apei.
* Verificarea și calibrarea, dacă este necesar, a cântarelor incorporate.
* Testarea espressorului sub presiune, 1 zi.